【理通三迤】发挥好群众监督作用

作者：黄凯

群众监督是党和国家监督体系的重要基石。新时代新征程，必须把群众监督作为推进全面从严治党的有力抓手，畅通监督渠道、创新监督方式、强化监督保障，让群众监督的“源头活水”真正转化为正风肃纪反腐的“磅礴力量”。

畅通渠道，搭建群众监督“连心桥”。拓宽群众监督路径是有效发挥监督效能的前提。要完善构建“线上+线下”立体化监督网络，在优化“12388”信访举报平台基础上，推动监督端口向基层延伸，在社区服务中心、政务服务大厅、社区公告栏等设立“监督直通车”窗口，让群众第一时间反映问题。创新“码上监督”“掌上举报”等数字化手段，实现问题反映“一键直达”。建立纪检监察机关与信访、审计等部门信息共享机制，对群众反映强烈的“四风”问题、民生领域腐败问题等建立专项台账，形成“群众点题、部门答题、纪委监督”的闭环机制。通过健全“接诉即办、未诉先办”工作体系，让群众真切感受到监督有渠道、诉求有回应。

完善机制，筑牢群众监督“保障网”。制度保障是群众监督发挥实效的关键。要完善实名举报优先办理制度，建立“受理—交办—反馈—评价”全流程管理规范，实行限期办结和办理结果“双告知、双反馈”，形成闭环。健全诬告陷害澄清正名机制，既保护群众监督积极性，又维护党员干部合法权益。推行“阳光反馈”制度，对涉及群众切身利益的问题线索，通过召开群众见面会、发布通报等方式公开处置结果。建立监督成果转化应用机制，将群众反映突出问题纳入巡视巡察重点、专项整治内容，推动监督成果转化为治理效能，通过制度刚性约束，让群众监督“件件有着落、事事有回音”。

强化引导，激活群众监督“原动力”。思想引领是提升群众监督质效的根本。要加强党章党规和法律法规宣传，通过制作“监督明白卡”、开设“流动监督课堂”等，帮助群众准确掌握监督范围、方式、程序。注重培育大监督理念，选树“清风监督员”先进典型，开展“优秀监督案例”评选，增强群众参与监督的荣誉感。建立常态化互动反馈机制，组织“纪委开放日”“监督体验周”等活动，邀请群众代表参与监督检查、案件回访等工作。用好“身边人身边事”警示教育资源，通过公开典型案例强化震慑效应，以文化浸润增强群众监督自觉，使“敢监督、会监督、愿监督”成为社会新风尚，一同推进全面从严治党。