无棣县首创云端帮办模式助力农机上牌“一件事”跑出惠农加速度

齐鲁晚报·齐鲁壹点 王芳 通讯员 刘世佳

“没想到在田埂上就能办完农机挂牌！工作人员远程帮我填材料，缺什么直接用手机传过去，半小时就拿到了电子证照！”近日，无棣县新型农业经营主体负责人张先生在自家农机旁，通过县行政审批服务局创新推出的“远程操控+云端帮办”服务，完成了拖拉机注册登记全流程办理。这标志着该县在全国率先实现农机上牌“零跑腿、零距离、零时差”服务模式。

窗口前移，服务零距离

无棣县行政审批服务局打破传统政务大厅服务边界，将农机挂牌、年审等高频事项办理窗口“搬”到田间地头。依托“无棣政务云帮办”平台，工作人员通过远程桌面控制系统，实时指导农户完成“山东省农机安全监督管理信息系统”申报操作。对于农户操作困难的情况，工作人员可发起“屏幕共享”直接代为填报，并通过钉钉、微信等即时通讯工具实时传输电子材料，真正实现“群众动嘴、帮办跑腿”。

数字赋能，材料申报智能化

针对农机主普遍存在的“线上操作不熟、材料准备不全”问题，该局创新建立“智能预检+容缺受理”机制。通过远程视频核验农机铭牌、发动机号等关键信息，对于非关键性材料缺失，采用“先受理后补正”方式，农户可将补充材料通过“爱山东”APP上传至云端资料库，系统自动归集至对应业务档案，审批时限压缩68%。

闭环管理，服务流程规范化

为确保远程服务全流程规范高效，无棣县行政审批服务局创新构建“云端帮办五步工作法”：农户通过“棣好办”小程序一键预约办理时段后，AI系统即刻启动云端预审，30秒内自动核验申请人资质、农机型号等关键信息；通过预审的农户随即进入视频核验环节，工作人员借助双向高清摄像头远程360度扫描农机铭牌、车架号等实体特征，同步生成三维数字档案；确认无误后，系统调用区块链电子签章技术，实现远程签字全程留痕、不可篡改；最终，电子证照实时推送至农户手机，纸质证照则通过邮政专递免费送抵家门，形成“指尖预约—智能预审—立体核验—云端存证—双向送达”的数字化服务闭环。

自推行农机上牌“一件事”集成服务以来，累计办理时限由原来的3个工作日缩短至2小时内，单次办理节约交通、误工等成本约300元，群众满意度达99.6%。该模式已拓展至植保无人机备案、联合收割机跨区作业证办理等12个涉农事项，形成“农机服务全生命周期”数字化解决方案。

“我们将以农机服务改革为突破口，打造‘乡村振兴政务样板间’。”无棣县行政审批服务局局长表示，年内将拓展“农机一件事”至38个关联事项，构建从购置、使用到报废的全生命周期服务体系，让更多农户享受“指尖上”的现代化农业服务。